Ganamos Casino verificatie van je account
Onze vergunning verplicht ons te weten wie er speelt; meestal is je controle binnen 30 uur afgerond.
Eerst papieren, daarna groen licht
Wie controleert
Ganamos Casino Limited
Vergunning
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/431/2019
Doorlooptijd
30 uur
Uiterlijk nodig
Voor de eerste opname
Vragen
Leeftijd
18+
Zo haal je de controle zonder extra ronde
De meeste vertraging komt van een onscherpe foto, en dat los je hier vooraf op.
-
1
Je begint bij het overzicht
In je account zie je bij het onderdeel verificatie welke stukken nog openstaan; soms vraagt het casino er al bij je registratie om.
-
2
Goed leesbaar is sneller klaar
Je identiteitsbewijs leg je op een egale ondergrond; fotografeer alle vier de hoeken zonder flits, zodat de cijfers leesbaar blijven.
-
3
Is jouw adresbewijs recent genoeg?
Daarna volgt het adresbewijs, waarop je naam en woonadres samen zichtbaar zijn; controleer of de datum recent genoeg is voordat je het bestand verstuurt.
-
4
Bewijs van je betaalmethode
Bij betaalbewijs laat je de gebruikte methode zien, met jouw naam en het bedrag erbij; een schermafbeelding van je bankieren of portemonnee volstaat meestal.
-
5
Zicht op de uitslag
Na het versturen blijft de status zichtbaar in je account; ontbreekt er iets, dan mailt het team je, dus kijk ook bij ongewenste post.
Wat je nodig hebt zonder heen en weer
Na deze lijst weet je precies welk bestand waar hoort en wat erop moet staan.
Geldig identiteitsbewijs
| Document | Bewijst | Moet tonen |
|---|---|---|
| Bewijst | Je naam en leeftijd | |
| Moet tonen | Foto, naam en geboortedatum leesbaar |
Recent adresbewijs
| Document | Bewijst | Moet tonen |
|---|---|---|
| Bewijst | Waar je woont | |
| Moet tonen | Naam en adres op één document |
Bewijs van betaalmethode
| Document | Bewijst | Moet tonen |
|---|---|---|
| Bewijst | Welk middel je gebruikte | |
| Moet tonen | Naam, methode en bedrag zichtbaar |
Selfie met identiteitsbewijs
| Document | Bewijst | Moet tonen |
|---|---|---|
| Bewijst | Dat jij het bent | |
| Moet tonen | Gezicht en document samen in beeld |
Wat je terugkrijgt en hoe je het oplost
Handig op het moment dat je bericht krijgt dat een bewijsstuk niet is geaccepteerd.
-
1
Je wilde het mooier maken
Een bijgesneden of bewerkt bestand roept twijfel op, want wij kunnen de randen en de echtheidskenmerken dan niet meer beoordelen. Maak een nieuwe foto van het volledige document; Verstuur het originele bestand zonder nabewerking
-
2
Recenter adresbewijs
Een adresbewijs dat te oud is, laat niet zien waar je nu woont; wij vragen daarom een recent exemplaar van je adresgegevens. Vraag een nieuw overzicht op bij je bank; Gebruik een rekening van de laatste maanden
-
3
Vernieuw je identiteitsbewijs eerst
Een verlopen identiteitsbewijs zegt niets meer over je huidige situatie; de geldigheid is voor ons een voorwaarde om je te kunnen goedkeuren. Vraag een nieuw document aan bij je gemeente; Stuur het nieuwe bewijs zodra je het hebt
-
4
Je foto was maar half zichtbaar
Als hoeken, tekst of foto ontbreken, kunnen wij niet vaststellen dat het document bij jou hoort en wordt het opnieuw gevraagd. Leg het document op een effen ondergrond; Fotografeer alle vier de hoeken scherp
Routine bij de licentie, geen verdenking
Een vergunning van de Malta Gaming Authority verplicht ons tot controle op witwassen. Daarom vragen wij soms waar je geld vandaan komt. Dat is een vaste stap voor iedere speler, geen aanwijzing dat er iets mis is met jou.
Papieren die wij kunnen vragen
Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken aan bod komen.
- Loonstroken van je werkgever
- Jaaropgave van je inkomsten
- Overzicht van je spaargeld
- Bewijs van verkoop of schenking
- Uittreksel van je bankrekening
Wanneer wij je om bewijsstukken vragen
Je stapt over op een andere methode
Zodra je een betaalmethode kiest die nog niet aan je account is gekoppeld, willen wij weten dat die rekening of wallet van jou is.
Je vraagt je winst op
Bij je eerste opname moet je identiteit vaststaan; wij vragen dan je identiteitsbewijs, je adresbewijs en bewijs van je betaalmethode.
Leeftijd eerst, spelen later
Twijfelen wij aan je leeftijd, dan vragen wij een identiteitsbewijs waarop je geboortedatum staat, want meespelen kan pas vanaf 18+.
Gegevens lopen uiteen
Wijkt je naam, adres of geboortedatum af van wat op je document staat, dan vragen wij een bewijsstuk dat de juiste gegevens bevestigt.
Wat gebeurt er met je geüploade documenten?
Na dit blok weet je wat er met je bestanden gebeurt zodra je op versturen hebt gedrukt.